Garanzia GWS Industries
GARANZIA CONVENZIONALE GWS INDUSTRIES
La presente garanzia è rilasciata dal produttore GWS Industries come garanzia convenzionale ulteriore, rispecchiando un accordo tra parti.
TERMINI E LIMITAZIONI
Il prodotto viene garantito per un periodo di 3 anni dalla data d’acquisto o, se successiva, dalla data di consegna o di posa. Oltre tale termine, la GWS R&D non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal cliente consumatore. Il DDT di uscita dall’azienda sarà il documento che farà fede per l’accertamento della validità di garanzia.
COSA COMPRENDE LA GARANZIA
Tutti i componenti interni delle macchine ad esclusione dei componenti soggetti ad usura sotto elencati:
- Pompante o pompa
- Agitatore
I componenti sono garantiti solo se sono stati utilizzati materiali di consumo originali e/o consigliati dal produttore.
La garanzia non ha limitazioni di zona o paese.
COSTI
Non sono previsti costi di manodopera, il servizio è in forma Gratuita. Le spese di trasporto, che includono, viaggio di andata e ritorno del prodotto dal produttore al cliente, sono a carico del produttore.
Nel caso di guasto non riscontrato, difetto imputabile ad utilizzo errato, dolo, imperizia, difetti inesistenti o danno esterno, i costi verranno addebitati al cliente.
RESO PER GARANZIA
Il reso per garanzia deve essere soggetto ad autorizzazione previa verifica e il collo viaggi in porto verrà assegnato a carico di GWS Industries. L’imballo è di competenza del cliente e deve essere soggetto a cura particolare, nel caso non fossero rispettate le istruzioni di confezionamento da noi fornite decadrà la garanzia.
COME VIENE RESA
Piccole forniture
Invio pezzi di ricambio per sostituire il componente soggetto a guasto o difetto e ritiro di quest’ultimo. In caso di circuito frigo guasto, ritiro e sostituzione dell’impianto nei primi 6 mesi, dopo, ritiro e riparazione. Il processo di ritiro non è automatico, verrà prima effettuata una diagnosi del problema, solo in caso di compressore guasto e perdita di gas dal circuito frigo è autorizzato il rientro dal produttore
Grandi forniture
Percentuale da definire di prodotto finiti e componenti in conto visione presso il cliente, reintegro delle scorte in funzione dell’utilizzo del magazzino ricambi, rientro e riparazione dopo i primi 6 mesi, sostituzione entro 6 mesi.
ISTRUZIONI PER IL CONFEZIONAMENTO DEL RESO
Attenzione:Per tutti i prodotti con circuito frigo è obbligatoria la messa su pedana (pallet) con adeguate reggette.
Ricordiamo che l’imballo è di competenza del cliente e deve essere soggetto a cura particolare, nel caso NON fossero rispettate le istruzioni di confezionamento da noi fornite decadrà la garanzia.
ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA
Invia una mail a garanzia@gwsrd.it, dove indicherai:
- Matricola dell’impianto
- Tipologia di difetto o guasto riscontrato
- Analisi del problema